Často kladené otázky

    Ako je to s DOT (dátum výroby pneumatík)?

    Naši dodávatelia ponúkajú tovar, ktorý je skladovaný podľa najprísnejších štandardov. Nepredávame žiadny „pochybný“ tovar a za kvalitu ručíme. Mnohí z Vás požadujú dodanie len DOTu z aktuálneho roku, ale pritom pneu so starším DOTom je rovnako kvalitné.

    Požiadali sme preto popredný výrobca pneumatík o vyjadrenie, ako je to s používaním starších pneumatík. Dostali sme oficiálne vyhlásenie od výrobcov Michelin, Nokian a Continental, že aj 3 roky staré pneumatiky sú pre použitie na vozidle úplne bezpečné. Rovnaké zásady platia aj pre ostatných výrobcov.

    Náš obchod aktuálne ponúka pneu do veku dvoch rokov, vo výnimočných prípadoch maximálne troch rokov. U pneu, kde je status dodania "do 3 dní a na dotaz" nie je možné vopred zistiť, aký DOT dodávateľ dodá. Vždy sa snažíme, aby bol čo najčerstvejší, vždy bude vo vyššie uvedenom rozmedzí. V našej ponuke nájdete aj cenovo výhodnejšie staršie pneu. V týchto prípadoch je vždy informácia o DOTe v názve pneu, teda napríklad MICHELIN PILOT ROAD 3 180/55 ZR17 DOT0909, čo značí dátum výroby 9. týždeň roku 2009.

    Kedy dorazí zakúpený tovar?

    Pri každom produkte je napísaný termín dodania. Pokiaľ ich Skladom odosielame obratom, pri obdržaní objednávky do 12:00 hod ešte ten istý pracovný deň, objednávky prijaté neskôr zasielame ďalší deň. Pokiaľ je u produktu 3-7 dní dostanete objednávku obratom po tom čo ju obdržíme od dodávateľa alebo z nášho externého skladu. Vždy sa jedná o pracovné dni.

    Ako reklamovať tovar?

    V prípade, že niektorý z našich výrobkov nefunguje úplne korektne, je možné tovar reklamovať pomocou reklamačného formulára a následného zaslania tovaru na našu firmu. Formulár nájdete tu.

    Aká je cena dopravy?

    Ceny dopravy pre jednotlivé kategórie tovaru nájdete tu.

    Možnosti vrátenia do 14 dní (odstúpenie od zmluvy)?

    Spotrebiteľ môže vrátiť tovar bez udania dôvodu do 14 dní od zakúpenia. Pri vrátení nesmie byť produkt nijako poškodený u pneumatík nesmú byť pneumatiky nazuté a opätovne zložené. Podrobné podmienky pre vrátenie tovaru nájdete v našich obchodných podmienkach.

    Ako poznám zimné pneu?

    Za zimné pneumatiky sú považované tie, ktoré sú označené Alpským symbolom snehovej vločky (3PMSF = Three-Peak Mountain Snowflake) a M+S (blato a sneh). Nepleťte si ich ale s univerzálnymi plášťami. Aj keď majú označenie M+S, až na výnimky sú vhodné iba na letný asfalt či do terénu. U zimných pneumatík musí byť symbol vločky v cudzine vám za pneumatiky bez Alpského symbolu hrozí pokuta.

    Dostanem info pred doručením dodávky dopravcom?

    Áno prepravná spoločnosť vás bude informovať pomocou E-mailu a SMS.

    Máte osobný odber?

    Nemáme. Tovar vám doručíme na adresu, ktorú si zvolíte pri nákupe a to k vám domov alebo priamo do vášho servisu. O doručení budete informovaný prepravcom dopredu.