Doprava a platba

Možnosti platby

Dobierkou

Tovar zaplatíte v hotovosti alebo kartou priamo prepravcovi pri dodaní, priamo na Vami určenej adrese.

Kartou online

Pokiaľ vlastníte platobnú kartu, ktorá umožňuje platby na internete, môžete ju využiť na úhradu tovaru online, pri dokončení zákazky budete presmerovaní na platobnú bránu GPE, ktorú využíva banka ČS a.s., ktorá zároveň garantuje maximálnu
možnú mieru zabezpečenia. Pokiaľ platíte kartou prvýkrát, budete na bráne WebPay zadávať šestnásťmiestne číslo karty, dátum expirácie, a CVC/CVV kód, všetky údaje máte na karte. Nemusíte sa obávať, prenos informácií je šifrovaný a teda
úplne bezpečný.

Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu účtenku. Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online; v prípade technického výpadku potom najneskôr do 48 hodín.

Najčastejšie dôvody, prečo nejde zaplatiť on-line:

1. Nemáte dostatočný zostatok na účte

Disponibilný zostatok na účte je menší ako čiastka za tovar v košíku.
Ak máte nastavené limity pre internetové platby a tento limit prekročíte, platba bude zamietnutá.
Na karte môžete mať nastavené tieto limity:

• objemové – maximálna povolená čiastka za jednu platbu,
• denný finančný limit na uskutočnené transakcie na počet platieb – povolený počet platieb za jeden deň

Limity si upravíte vo vašom bankovníctve, a platbu môžete skúsiť znova.

2. Vaša karta nemá povolené internetové platby

Tento problém je častý pri novo vydaných kartách. Skontrolujte si vo vašom internetovom bankovníctve, že má vaša karta povolené internetové platby. Pokiaľ nie, platby si v bankovníctve povoľte, prípadne kontaktujte vašu banku.

3. Vaša karta expirovala

Skontrolujte si či vám nevypršal dátum expirácie  (dátum expirácie nájdete na vašej platobnej karte), s takou kartou nie je možné platiť u žiadneho obchodníka.

4. Zadali ste zle jeden z údajov na karte - číslo karty, zlú platnosť karty, overovací kód alebo kód 3D Secure

Chybu môže urobiť každý a vy zle opíšete niektorý z číselných údajov. Najčastejšie je problém s:

číslom karty - pole "Číslo vašej karty:"
platnosť karty - pole "Platnosť karty do:"
overovací CVC kód - tzv. CVC kód je 3-miestne číslo, ktoré nájdete na zadnej strane karty v bielom podpisovom prúžku
kódom 3D Secure, ktorý zasiela vaša banka, jedná sa o jednorazový kód, ktorý zasiela banka svojmu klientovi na telefónne číslo. 3D Secure je vnímaná ako vyššia ochrana pre platby na internete. Bez neho sa platba neuskutoční.